Conditionsde service

Ce que couvre le service

Body Dream Massage offre des soins de récupération et de bien-être à domicile : drainage lymphatique post-opératoire, madérothérapie, luminothérapie, gommage et brossage corporel, et massage thérapeutique.

Ces soins accompagnent une récupération. Ils ne la remplacent pas, et ils ne remplacent aucun suivi médical.

Ce qui n'est jamais posé

Body Dream Massage ne pose aucun acte médical. Concrètement, et sans exception :

• aucun retrait de drain
• aucun retrait de point de suture
• aucun soin de plaie
• aucune injection
• aucun diagnostic

Ces gestes reviennent à l'équipe médicale qui a pratiqué la chirurgie. Une demande en ce sens sera refusée, même insistante, et même si un autre praticien l'a déjà acceptée ailleurs.

Les questions du formulaire d'admission qui portent sur les drains, les points de suture ou les complications ne servent qu'à adapter la pression et les zones travaillées, ou à recommander un appel au chirurgien.

Dépôt

Un dépôt de 85 $ confirme la plage horaire. Il s'applique en totalité sur le prix de la séance : ce n'est pas un frais qui s'ajoute.

Tant que le dépôt n'est pas reçu, la plage n'est pas réservée et peut être offerte à une autre cliente.

Annulation

Le dépôt suit trois paliers, selon le préavis donné :

• Plus de 48 heures — dépôt remboursé au complet, ou reporté sur la nouvelle date, au choix de la cliente.
• Entre 48 et 24 heures — la moitié du dépôt est retenue.
• Moins de 24 heures, ou absence — le dépôt est retenu au complet.

Le service est mobile : une plage libérée la veille se replace parfois, et rarement le jour même. C'est la seule raison d'être de ces paliers.

Une non-présentation exige un nouveau dépôt pour toute réservation ultérieure.

Les conditions complètes — retards, préparation, conditions hivernales — figurent dans la politique de réservation.

Formulaire d'admission

Une première séance demande un formulaire d'admission rempli et signé. Il sert à donner le soin en sécurité : pression, zones travaillées, contre-indications.

Les réponses sont conservées 7 ans après le dernier soin, puis supprimées. Il est possible en tout temps de demander à les consulter, les corriger ou les faire supprimer, en écrivant à pamela@bodydream.ca. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Photos

Aucune photo n'est prise, conservée ou publiée sans consentement écrit et distinct. Le consentement à un soin n'emporte jamais consentement à être photographiée, et il peut être retiré en tout temps.